Cargo: Analista de Soporte Técnico


 Funciones:

 

  • Proporcionar el soporte técnico a los usuarios de la Fundación en el uso del hardware y software instalados. 
  • Apoyar en la configuración de las estaciones de trabajo para que se realice el respaldo de la data de los usuarios. 
  • Apoyar en la ejecución del plan de migración de los sistemas informáticos a software libre. 
  • Elaborar y Actualizar los formatos o plantillas digitales utilizados para los diferentes procesos internos. 
  • Configurar en las estaciones de trabajo del personal las cuentas de correo electrónica en los clientes de correo, impresoras, escáner y otros recursos de red. 
  • Proporcionar apoyo y adiestramiento al personal de la fundación para la instalación y operación de los equipos audiovisuales a ser utilizados en eventos. 
  • Garantizar el buen funcionamiento y que se ejecuten las actualizaciones del sistema operativo y los softwares instalados en las estaciones de trabajo.
  • Apoyar en la ejecución del plan de entrenamiento de los usuarios internos en el uso a de aplicaciones de ofimática basados en software libre. 
  • Mantener en buenas condiciones los softwares originales usados en la fundación. 
  • Llevar el control y registro del préstamo y mantenimiento de los equipos audiovisuales usados para eventos internos y externos (laptops, vídeo proyector, extensiones, reguladores), siendo responsable de que sean entregados en buen estado y con todos sus dispositivos. 
  • Responsable de llevar el control del inventario de hardware y software instalados. 
  • Responsable de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de computación tanto de las áreas de trabajo como los del laboratorio de entrenamiento. 
  • Apoyar en la Instalación, configuración y pruebas de Software a ser implementados en la institución. 
  • Apoyar en la actualización de la documentación y esquema de la red interna. 
  • Contribuir a la divulgación de conocimientos y tecnologías Tic`s y dar visibilidad a las políticas gubernamentales en materia de Tic`s, así como también, las actividades de la unidad. 
  • Participar en las redes de conocimiento en el área de Tic`s (Red de Aliados para la Socialización del Conocimiento, Red de aliados del Conocimiento como bien público y otras de pertinencia regional). 
  • Realizar cualquier otra actividad inherentes al cargo que le sean asignadas por el coordinador y el administrador de redes de la Unidad o que designe la directiva institucional en función del cumplimiento de la Misión de Fundacite Bolívar.
  • Apoyo y cooperación a las otras áreas operativas de la Unidad. 
  • Cumplir con los lineamientos, y apoyar los objetivos y metas vinculados a los proyectos del Plan Operativo anual de Fundacite Bolívar. 
  • Cumplir y respetar los Estatutos, Normas y Reglamentos de Fundacite Bolívar.